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인터넷, 유선 고객센터 전화번호 / 휴대폰 고객센터 전화번호

 

1.인터넷, 유선 고객센터 전화번호

-평일: 09:00~18:00
-고장신고, 통화품질 상담은 24시간 가능

휴대폰 이용 시 지역번호 + 100 (KT폰에서 무료) 또는 080-000-9999 (무료)
일반전화 이용 시 국번 없이 100 (KT 집전화 무료)

 

 

고객센터 단축번호 정리

1번 빠른상담
1. 개인고객
2. 소상공인 및 창업고객
3. 가입과 해지 동시상담
4. 기가아이즈 가입문의
0. 상담사 연결

2번 고장신고
1. 고장자가진단
2. 고장접수 취소
0. 고장신고 상담사 연결

3번 설치변경, 요금 등 일반문의
1. 청구요금확인
2. 요금납부
3. 이사, 설치장소 변경
4. 명세서 재발행
5. 미환급액 문의
0. 상담사 연결

 

 

 

4번 약정관련, 해지
1. 부가서비스 해지
2. 전화, 인터넷, TV해지
0. 약정문의, 상담사 연결

0번 상담사연결
1. 가입상담
2. 설치변경, 요금문의
3. 고장신고

 

 

2.휴대폰 고객센터 전화번호

-평일: 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
-분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능

휴대폰 이용 시 국번 없이 114 (무료) 또는 080-000-1618 (무료)
일반전화, 비가입 휴대폰 이용 시 1588-0010 (유료)

외국인 전용번호 : 080-448-0100 (무료)  02-2190-1180 (유료)

 

 

1번 청구요금,납부
1. 청구요금확인
2. 요금납부
3. 실시간 요금조회
4. 명세서 재발행
5. 미환급액 문의
0. 상담사 연결

2번 휴대폰가입,기기변경,선택약정할인
1. 휴대폰 가입, 기기변경
2. 선택약정 할인
0. 상담사 연결

3번 요금제,부가서비스,소액결제
1. 요금제 확인, 변경
2. 잔여데이터, 통화, 문자확인
3. 부가서비스 가입, 해지
4. 소액결제 한도변경, 차단신청
0. 상담사 연결

 

 

4번 휴대폰 정지,분실,통화품질 문의
1. 분실정지 신청
2. 휴대폰 보험문의
3. 이용정지 및 해제
4. 통화품질 상담
0. 상담사 연결

5번 로밍
로밍 전담센터로 5번이후 다음단계 없음.

0번 상담사연결
1. 요금문의
2. 휴대폰가입, 기기변경
3. 통화품질 문의
4. 로밍

 

단말기 고장이라면? 

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